Opdracht om de organisatie digitaal te transformeren. Van directe verkoop via klant contact center naar meer online verkoop.
Een Algemeen Directeur geplaatst, met een eerdere (corporate) staat van dienst in het opschalen van digitale b2c-bedrijven.
In nauwe samenwerking met de oprichters stelde de geplaatste Algemeen Directeur een duidelijk transformatieplan op. Heeft de organisatie geherstructureerd en gebouwd aan de digitale propositie. Met als resultaat een hogere medewerkers- en klanttevredenheid, een vernieuwde webportal met hoge digitale conversie. Vanwege de goede resultaten stapte een nieuwe investeerder in om de volgende groeifase mogelijk te maken.
